Itä-Uudellamaalla oli yli 100 kertaa asiaa sosiaaliasiamiehelle – nämä asiat herättivät kyselyitä

Tanja Kuisma

Sipoon, Askolan, Lapinjärven, Loviisan ja Porvoon alueen asukkaat ottivat vuonna 2019 kaikkiaan 107 kertaa yhteyttä sosiaaliasiamieheen sosiaalihuoltoa koskevissa asioissa. Määrä laski edellisestä vuodesta 15 yhteydenotolla.

Yhteydenottajista 53 oli asiakkaita, 37 heidän edustajiaan ja 10 henkilöstöä. Muita oli seitsemän: he olivat perhehoitajia, ystäviä ja kuolinpesän hoitaja. Suomenkielisiä yhteydenottoja oli 99 ja ruotsinkielisiä 8.

Yhteydenotot koskivat 71 tapauksessa tyytymättömyyttä, 35 oli tiedusteluja, yksi koski epäkohtaa sosiaalihuollossa. Valtaosa kontakteista eli 88 koski kunnan palveluja, 10 Kelan palveluja, 2 yksityistä tehostettua asumispalvelua, 1 vakuutusyhtiötä ja 1 kuntayhtymää.

Yhteydenotoista tuli 42 Porvoosta, 30 Loviisasta ja Lapinjärveltä, 23 Sipoosta ja 12 Askolasta. 74 asiakasta otti ensimmäistä kertaa yhteyttä potilasasiamieheen.

Asiat koskivat eniten palvelun toteuttamista, päätöksiä ja kohtelua.

Esimerkiksi Porvoon yhteydenotoista suurin osa eli 33 koski kaupungin järjestämiä palveluja ja neljä Kelan palveluita ja etuuksia. Kaksi koski yksityistä palveluntuottajaa, jolta kunta ostaa palvelua ja kaksi muita toimijoita.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Nyt Joensuun Tilan uimarannalla suositellaan välttämään uimista - vedestä löytyi runsaasti ulosteperäisiä bakteereja
  2. Sipoontien risteyssilta meni remonttiin – luvassa muutoksia liikennejärjestelyihin
  3. Sipoossa varmistettiin kesäkuussa vain muutama koronavirustartunta – ilmaantuvuus noussut Uudellamaalla
  4. Kunta ei ole vielä tänä kesänä turvautunut kiisteltyyn torjunta-aineeseen – Sipoossa rikkakasveja kitketään nyt pääosin käsityönä
  5. Poikkeukselliselle Juhannushölkälle osallistui yli sata osanottajaa – aktiivisimmalle kertyi kymmenen starttia
  6. Lukemisharrastus: Annemari Heinonen on lukenut pian tuhat kirjaa – hän tietää jo, mikä teos päättää tuhannen kirjan listauksen
  7. Ruoka: Strömsöstä tuttu mestarikokki Michael Björklund kehottaa olemaan ylpeä Suomen nuoresta ruokakulttuurista – Hän toivoo, etteivät ketjuruokalat jyrää pikkuravintoloita alleen: "Helmet alkavat olla harvassa"
  8. Tiede: Miksi ihminen juo, vaikka se on haitaksi? Hyödyt saa heti ja riskit joskus myöhemmin, sanoo tutkijaprofessori Pia Mäkelä
  9. Tiede: Aamuryypyn voimin kirkkoon, ristiäisissä olutta, paloviina vei oikeuteen – Tällaista oli arki alkoholin kanssa 1600-luvulla
  10. Linnanmäki nostaa päivittäisten kävijöiden kiintiötä – "Opettelimme uusia toimintamalleja pienemmillä asiakasmäärillä"
  11. Vastuullisuus noussut tärkeäksi perusteeksi verkkokaupassa – tuotteen ympäristömerkki nähdään tärkeänä
  12. Epäiletkö uniapneaa? Aalto-yliopistossa kehitetty uusi älypuhelinsovellus kertoo, kärsitkö hengityskatkoksista
  13. Omistajailmoitus jäi lainvastaisesti tekemättä yli puolella yrityksistä – PRH: voi vaikeuttaa yritysten toimintaa
  14. Maksuhäiriöistä merkintä jo lähes 400 000:lla – vuodessa tuli tuhansia lisää ja koronan odotetaan vielä kasvattavan määrää
  15. HSL lisää viikonloppuun yli 3 000 bussivuoroa – Matkustajamäärissä iso loikkaus, kun ravintoloiden aukiolot vapautuivat

Näytä lisää

Luetuimmat

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.